¿Preguntas antes de enviar?

PocketESign es un servicio de firma electrónica basado en navegador para particulares, autónomos y empresas que quieren subir un PDF existente, colocar campos de firma, enviarlo a destinatarios y conservar el registro completado sin pagar una suscripción mensual.

PocketESign está pensado para particulares, autónomos, profesionales independientes y empresas con volumen de firma bajo, irregular o estacional, especialmente quienes ya crean sus PDFs en otras herramientas y necesitan principalmente un flujo de firma sencillo.

No. PocketESign utiliza packs de créditos de pago único en lugar de una suscripción mensual recurrente.

Las cuentas recién verificadas reciben 3 créditos gratis para probar el flujo real antes de comprar un pack.

Sí. PocketESign está diseñado alrededor del PDF que ya utilizas. Puedes colocar visualmente campos de firma, iniciales, texto, fecha y casilla antes de enviarlo.

No. Los destinatarios abren el enlace seguro de firma y pueden completar el documento sin crear una cuenta de PocketESign.

Sí. El flujo del firmante funciona en el navegador y puede utilizarse en dispositivos móviles y de escritorio habituales.

No. PocketESign y el flujo del firmante funcionan en el navegador.

Sí. PocketESign admite varios destinatarios en una misma solicitud de firma.

Sí. Cuando se activa el orden de firma, los destinatarios posteriores esperan hasta que el firmante anterior complete su parte.

El editor visual admite Firma, Iniciales, Texto, Fecha y Casilla.

Sí. El editor PDF permite colocar, mover y redimensionar los campos directamente sobre el documento renderizado.

Eliges un periodo de caducidad al preparar la solicitud; actualmente hay opciones habituales de 1 a 30 días.

Sí. En solicitudes pendientes elegibles, PocketESign puede reenviar la invitación al destinatario que pueda firmar en ese momento.

Las solicitudes activas elegibles pueden cancelarse. La cancelación impide que se completen y libera el crédito reservado cuando corresponda.

Enviado significa que la solicitud se ha emitido; Visto indica que el flujo registró la apertura del documento; y Completado significa que han finalizado todos los pasos de firma obligatorios.

La solicitud permanece activa hasta que finalicen todos los pasos obligatorios. Si hay orden de firma, el siguiente firmante podrá continuar después del anterior.

Sí. Guarda un documento preparado como plantilla y reutiliza los roles de firmantes y la colocación de campos para futuros destinatarios.

Los detalles de una plantilla pueden conservar la preparación del PDF, roles de firmantes, posiciones de campos, orden de firma y caducidad asociados al flujo reutilizable.

No. Las plantillas son mejores para documentos realmente repetitivos. Si cambian materialmente los términos, el diseño o el alcance, revisa o crea un documento nuevo.

Sí. Detalles de plantilla muestra páginas, roles, número y tipos de campos, orden de firma, caducidad e historial de uso.

No. PocketESign no conserva el PDF original subido en la Biblioteca de medios de WordPress; lo procesa la infraestructura especializada de firma.

Los borradores no enviados pueden usar el flujo de eliminación compatible. Los registros enviados o completados pueden tener implicaciones de conservación y auditoría y se gestionan de forma distinta.

Las solicitudes completadas permiten acceder al flujo del documento completado desde tu cuenta.

Un rastro de auditoría es un registro cronológico de la actividad de firma, como eventos del documento, acciones de destinatarios y marcas de tiempo.

Un crédito representa una solicitud o documento que puede completarse mediante el flujo de PocketESign. No se cobra por separado por cada destinatario de la misma solicitud.

No. Un crédito se aplica a la solicitud o documento, no a cada firmante, incluso con varios destinatarios.

Un crédito se reserva mientras la solicitud está activa y solo se consume definitivamente cuando el documento llega a Completado.

La reserva se libera y vuelve a Disponible en lugar de convertirse en crédito Usado.

Los packs de créditos están diseñados para no caducar, sujeto a la Política de facturación y créditos vigente.

PocketESign ofrece actualmente 10 créditos por $4.90, 30 por $11.70 y 100 por $29, además de 3 créditos gratis para cuentas recién verificadas. Consulta Precios para la oferta vigente.

PocketESign no utiliza una suscripción recurrente por usuario en su modelo estándar de créditos.

Los packs de pago están disponibles internacionalmente en los países admitidos por nuestro proveedor de pagos. La disponibilidad y métodos pueden variar según el país.

Los packs de pago usan Stripe Checkout con Managed Payments. Stripe actúa como merchant of record en transacciones compatibles y PocketESign recibe los metadatos necesarios para abonar los créditos sin almacenar números completos de tarjeta.

No. Las credenciales del proveedor se mantienen en el servidor y no se exponen al navegador.

PocketESign utiliza eventos webhook firmados de servidor a servidor y verifica la firma antes de aplicar cambios como Visto o Completado.

Consulta la página Conservación y eliminación de datos para conocer el flujo actual y cómo solicitar una revisión de datos de la cuenta o del proveedor.

La legislación federal de EE. UU. generalmente impide negar efectos legales únicamente porque una firma o registro sea electrónico, aunque determinadas transacciones pueden tener requisitos o excepciones adicionales. PocketESign no ofrece asesoramiento jurídico.

No. Algunos documentos, transacciones reguladas o usos de alto riesgo pueden requerir formalidades adicionales o no ser adecuados para una firma electrónica ordinaria. Revisa la Política de uso aceptable y busca asesoramiento jurídico para casos sensibles.

Sí. Los usuarios con sesión iniciada pueden descargar una exportación de datos de la cuenta desde Cuenta y facturación. Los PDFs, firmas y certificados alojados por proveedores no se incrustan en esa exportación JSON.

Utiliza el flujo de recuperación de contraseña de PocketESign desde la página Cuenta. Los mensajes de restablecimiento se envían mediante el canal autenticado de correo de cuenta.

Utiliza la página Soporte o escribe a support@pocketesign.com.